⚠️ Ważna informacja o bezpieczeństwie: Fałszywa kopia naszej strony jest obecnie aktywna pod adresem .de domeną.
Nasze jedyne oficjalne strony to topnotch.li & topnotchsteroids.com. Prosimy nie podawać żadnych danych osobowych ani nie dokonywać zakupów na .de domeną.

Polityka ponownej wysyłki

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z zasadami ponownej wysyłki. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z warunkami naszej Polityki ponownej wysyłki i ich akceptację.

🌍 Uprawnienia i wyłączenia

  • Usługa Reship obejmuje wyłącznie zamówienia realizowane w obrębie UE.
  • Z ponownej wysyłki wyłączone są: Białoruś, Finlandia, Norwegia, Estonia, Serbia, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, Kanada, USA.
  • Wykluczone powody: punkty paczkowe, sklepy paczkowe.
  • Niektóre magazyny wymagają podania numeru telefonu, w przeciwnym razie zamówienie nie może zostać zrealizowane.
  • Nigdy nie możemy dać 100% gwarancji na produkty farmaceutyczne, gdyż jesteśmy zależni od hurtowników.
  • Wszystkie magazyny mają prawo do zmiany producenta, jeśli produkt wybranego producenta jest niedostępny (pod warunkiem, że jest to ten sam produkt i ten sam olej nośnikowy).

📦 Warunki ponownej wysyłki

  • Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki i minęło 30 dni roboczych od ostatniej aktualizacji śledzenia, wyślemy ją ponownie bez żadnych kosztów.
  • Jeśli Twoje zamówienie zostało zajęte, prześlij nam e-mailem pismo o zajęciu. Po sprawdzeniu wyślemy Twoje zamówienie ponownie, bezpłatnie.
  • Jeśli ponownie wysłane zamówienie nie dotrze po raz drugi, nie wyślemy go ponownie po raz trzeci za darmo ani nie zwrócimy pieniędzy. Wysyłamy zamówienia tylko wtedy, gdy klient zgodzi się podjąć ryzyko.
  • Jeśli paczka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu nieobecności odbiorcy, nie wysyłamy jej ponownie ani nie zwracamy pieniędzy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe lub niewystarczające adresy.
  • Jeśli przesyłki nie można dostarczyć, musimy poczekać i zobaczyć, czy/kiedy wróci do naszego magazynu (może to potrwać kilka miesięcy).
  • Jeśli śledzenie wskazuje „dostarczono”, nie ma możliwości ponownej wysyłki. W rzadkich przypadkach nie ma numeru śledzenia.

💳 Reklamacje, zwroty i anulowania

  • Zamówienie można anulować wyłącznie z ważnego powodu, który nie był widoczny w momencie składania zamówienia.
  • Ze względów bezpieczeństwa, płatności SEPA nie podlegają zwrotowi w przypadku anulowania. Wystawiamy voucher na kwotę zamówienia.
  • W przypadku wyprzedania produktów zwrot pieniędzy nie będzie możliwy (może zostać wydany voucher).
  • Reklamacje dotyczące zamówienia lub produktów można składać do 5 dni od daty otrzymania zamówienia.
  • Uszkodzone/brakujące przedmioty: Zawsze wysyłaj zdjęcie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu jako dowód, w przeciwnym razie nie będziemy mogli go przetworzyć.
  • Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy lub napotkasz trudności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na czacie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli powody nie będą uzasadnione.
  • Upewnij się, że nasze e-maile do Ciebie dotrą (niektórzy dostawcy blokują naszą działalność). Wszystkie przypadki ponownej wysyłki omawiamy indywidualnie, pisząc na adres topnotchsteroids@proton.me.

⚠️ UWAGA Magazyn 7

Należy pamiętać, że w przypadku wszelkich roszczeń dotyczących brakujących, uszkodzonych lub nieprawidłowych przedmiotów obowiązkowe jest nagranie pełnego filmu instruktażowego dotyczącego rozpakowywania.

  • Przed otwarciem należy wyraźnie pokazać zapieczętowane opakowanie ze wszystkich stron, aby udowodnić, że nie było wcześniej otwierane lub naruszane.
  • Cały proces rozpakowywania musi być nagrywany w sposób ciągły, bez żadnych cut, przerw, edycji ani przerw.
  • Cała zawartość przesyłki musi zostać wyraźnie sfotografowana natychmiast po jej otwarciu.
  • Reklamacje składane bez dołączonego filmu prezentującego rozpakowywanie nie będą rozpatrywane.
  • Jeśli w nagraniu wideo pojawią się jakiekolwiek nieścisłości, brakujące części, niewyraźne ujęcia, przerwy lub oznaki manipulacji, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o ponowną wysyłkę lub rekompensatę.